Verantwortungsvolles Spielen

Glücksspiele sind mit dem Risiko finanzieller Verluste verbunden. Kein Ergebnis ist garantiert, und Verluste gehören zum Wesen des Glücksspiels.

Ein bewusster Umgang mit diesem Risiko ist die Grundlage für ein gesundes Spielverhalten. Spinpolo stellt Werkzeuge bereit, mit denen Spieler ihr Verhalten aktiv kontrollieren können.

Grundprinzipien für sicheres Spielen

• Glücksspiele sind Unterhaltung, keine Einkommensquelle.
• Spielen Sie nur mit Geldbeträgen, deren Verlust Sie sich leisten können.
• Setzen Sie sich vor dem Spielen klare zeitliche und finanzielle Grenzen.
• Nutzen Sie die verfügbaren Kontrollfunktionen der Plattform aktiv.
• Spielen Sie niemals unter dem Einfluss von Alkohol, Stress oder emotionaler Belastung.
• Machen Sie regelmäßig Pausen und behalten Sie Ihre Spielzeit im Blick.
• Glücksspiele sind kein Mittel, um finanzielle Probleme zu lösen.

Der verantwortungsvolle Umgang mit Glücksspielen schützt das eigene Wohlbefinden und ermöglicht es, die Unterhaltung langfristig zu genießen, ohne negative Folgen zu riskieren.

Spielsucht ist eine ernste Erkrankung, die sich schleichend entwickeln kann. Frühzeitige Aufmerksamkeit gegenüber Warnsignalen ist entscheidend, um rechtzeitig handeln zu können.

Folgende Anzeichen können auf ein problematisches Spielverhalten hinweisen:

• Zunehmender Drang, häufiger oder mit höheren Einsätzen zu spielen.
• Misslungene Versuche, das Spielen einzuschränken oder zu beenden.
• Unruhe, Reizbarkeit oder Angst, wenn das Spielen nicht möglich ist.
• Vernachlässigung von Arbeit, Familie oder sozialen Verpflichtungen zugunsten des Spielens.
• Spielen, um Verluste wieder auszugleichen, anstatt mit dem Spielen aufzuhören.
• Lügen gegenüber Angehörigen über das Ausmaß des Spielens oder der entstandenen Kosten.
• Aufnahme von Krediten oder Schulden zur Finanzierung des Spielens.
• Anhaltende Gedanken an das Spielen, auch in alltäglichen Situationen.
• Vernachlässigung eigener Bedürfnisse wie Schlaf oder Ernährung aufgrund des Spielens.
• Spielen als einzige Möglichkeit, Stress oder negative Gefühle zu bewältigen.

Wer mehrere dieser Punkte bei sich oder einer nahestehenden Person erkennt, sollte professionelle Unterstützung in Anspruch nehmen.

Es gibt konkrete Maßnahmen, die dabei helfen, problematisches Spielverhalten frühzeitig einzudämmen oder zu verhindern. Die folgenden Empfehlungen unterstützen Spieler dabei, die Kontrolle zu behalten:

• Einzahlungslimits festlegen: Begrenzen Sie Ihre Einzahlungen pro Tag, Woche oder Monat direkt in den Kontoeinstellungen.
• Verlustlimits einrichten: Legen Sie einen maximalen Verlustbetrag fest, um finanzielle Schäden zu begrenzen.
• Sitzungslimits nutzen: Begrenzen Sie die Dauer einzelner Spielsitzungen, um die Spielzeit im Blick zu behalten.
• Realitätschecks aktivieren: Regelmäßige Erinnerungen informieren über die verstrichene Spielzeit.
• Auszeiten nehmen: Nutzen Sie die Möglichkeit, eine kurze Spielpause von einigen Tagen oder Wochen einzulegen.
• Selbstausschluss beantragen: Bei ernsteren Problemen kann ein temporärer oder dauerhafter Selbstausschluss beantragt werden.
• Spielverhalten beobachten: Überprüfen Sie regelmäßig Ihre Spielhistorie und Kontoauszüge.
• Externe Sperrprogramme nutzen: Programme wie OASIS oder LUGAS ermöglichen eine übergreifende Sperrung bei deutschen Anbietern.
• Vertrauenspersonen einbeziehen: Sprechen Sie offen mit Familie oder Freunden über Ihr Spielverhalten.
• Professionelle Hilfe suchen: Wenden Sie sich bei Bedarf an eine Suchtberatungsstelle oder einen Arzt.

Wer Unterstützung bei Spielsucht sucht, findet in Deutschland eine Reihe seriöser Anlaufstellen. Diese Organisationen bieten kostenlose, vertrauliche Beratung und praktische Hilfe:

• Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (BZgA): Informationen und Beratung unter www.bzga.de sowie über die Helpline 0800 1 37 27 00 (kostenlos, täglich 10 bis 22 Uhr).
• Spieler-Selbsthilfe: Selbsthilfegruppen und Informationen unter www.spieler-selbsthilfe.de.
• Guttempler in Deutschland: Suchtberatung und Selbsthilfe unter www.guttempler.de.
• Caritas: Sucht- und Sozialberatung unter www.caritas.de.
• Diakonie Deutschland: Beratungsangebote bei Suchtproblemen unter www.diakonie.de.
• GamCare (international, auch auf Deutsch verfügbar): Informationen und Online-Beratung unter www.gamcare.org.uk.
• OASIS: Das gemeinsame Sperrsystem der deutschen Glücksspielaufsichtsbehörden ermöglicht eine freiwillige oder angeordnete Spielersperre. Informationen über die zuständige Landesbehörde verfügbar.

Alle genannten Angebote sind kostenlos und vertraulich.

Spieler, die Unterstützung bei der Nutzung der Schutzfunktionen benötigen oder Fragen zu ihrem Konto haben, können den Spinpolo-Kundendienst jederzeit kontaktieren. Das Support-Team steht bereit, um bei der Einrichtung von Limits, Auszeiten oder einem Selbstausschluss zu helfen.

Kontaktmöglichkeiten

• Live-Chat: Direkter Kontakt über den Live-Chat auf der Spinpolo-Website, rund um die Uhr verfügbar.
• E-Mail: Schriftliche Anfragen können an den Kundendienst gesendet werden. Die Kontaktadresse ist im Hilfebereich der Website zu finden.
• Hilfebereich: Im FAQ-Bereich der Website finden Spieler Antworten auf häufige Fragen rund um verantwortungsvolles Spielen und Schutztools.

Alle Anfragen werden vertraulich behandelt. Spieler werden bei der Nutzung aller verfügbaren Schutzmaßnahmen unterstützt.